Taikoma Teisės į remontą direktyva: gamintojai privalo remontuoti pagal pareikalavimą; suremontuotoms prekėms – 12 papildomų garantijos mėnesių
Kas keičiasi
Direktyva (ES) 2024/1799 nacionaliniu lygmeniu taikoma nuo 2026 m. liepos 31 d. Gaminių, kuriems taikomi ES remontavimo reikalavimai (skalbimo mašinos, šaldytuvai, indaplovės, dulkių siurbliai, ekranai, telefonai, planšetiniai kompiuteriai, serveriai, el. dviračių baterijos), gamintojai privalo juos suremontuoti už protingą kainą ir per protingą laiką net ir pasibaigus įstatyminei garantijai. Kai vartotojas garantijos laikotarpiu pasirenka remontą, garantija pratęsiama 12 mėnesių. Pardavėjai privalo pasiūlyti remontą, jei jis nėra brangesnis už pakeitimą.
Kam taikoma
Atitinkamų gaminių grupių gamintojai ir importuotojai bei visi mažmenininkai, parduodantys juos vartotojams.
Dydžiai: mikro, maža, vidutinė, didelė · Sektoriai: Mažmeninė prekyba, E. prekyba, Gamyba, Aparatinė įranga / elektronika · Taikoma, jei: Parduodame vartotojams (B2C); Gaminame prijungtą aparatinę įrangą / įrenginius; Importuojame prekes į ES
Ką daryti
Sukurkite remonto paslaugą (savo ar sutartinę) su viešai skelbiamomis kainomis ir Europos remonto informacijos forma. Užtikrinkite, kad atsarginės dalys ir remonto informacija būtų prieinamos nepriklausomiems remontuotojams už protingą kainą. Atnaujinkite garantijos sąlygas ir klientų aptarnavimo scenarijus, atspindinčius 12 mėnesių pratęsimą po remonto.
Sankcijos
Nustatoma nacionaliniu lygmeniu
Šaltiniai
- EUR-Lex summary – Common rules promoting the repair of goods (Directive 2024/1799) (eur-lex.europa.eu)
- Right to Repair Europe – what changes on 31 July (repair.eu)
Paskutinį kartą patikrinta 2026 m. rugsėjo 7 d.. Tik informaciniais tikslais, tai nėra teisinė konsultacija.