Piemērojama Tiesību uz remontu direktīva: ražotājiem jāveic remonts pēc pieprasījuma; salabotām precēm — 12 papildu garantijas mēneši
Kas mainās
Direktīva (ES) 2024/1799 nacionāli piemērojama no 2026. gada 31. jūlija. Ražotājiem, kuru produktiem noteiktas ES remontējamības prasības (veļas mašīnas, ledusskapji, trauku mazgājamās mašīnas, putekļsūcēji, ekrāni, tālruņi, planšetdatori, serveri, e-velosipēdu baterijas), tie jāremontē par saprātīgu cenu un saprātīgā laikā arī ārpus likumiskās garantijas. Ja patērētājs garantijas ietvaros izvēlas remontu, garantija tiek pagarināta par 12 mēnešiem. Pārdevējiem jāpiedāvā remonts, ja tas nav dārgāks par nomaiņu.
Uz ko tas attiecas
Attiecīgo produktu grupu ražotāji un importētāji, kā arī visi mazumtirgotāji, kas tos pārdod patērētājiem.
Lielumi: mikro, mazs, vidējs, liels · Nozares: Mazumtirdzniecība, E-komercija, Ražošana, Aparatūra / elektronika · Attiecas, ja: Mēs pārdodam patērētājiem (B2C); Mēs ražojam savienotas ierīces / aparatūru; Mēs importējam preces Eiropas Savienībā
Kas jādara
Izveidojiet remonta pakalpojumu (savu vai ar līgumu piesaistītu) ar publicētām cenām un Eiropas remonta informācijas veidlapu. Nodrošiniet rezerves daļu un remonta informācijas pieejamību neatkarīgiem remontētājiem par saprātīgām cenām. Atjauniniet garantijas noteikumus un klientu apkalpošanas scenārijus, atspoguļojot 12 mēnešu pagarinājumu pēc remonta.
Sods
Noteikts nacionāli
Avoti
- EUR-Lex summary – Common rules promoting the repair of goods (Directive 2024/1799) (eur-lex.europa.eu)
- Right to Repair Europe – what changes on 31 July (repair.eu)
Pēdējoreiz pārbaudīts 2026. gada 7. septembris. Tikai informatīvos nolūkos, nav juridiska konsultācija.