Application de la directive sur le droit à la réparation : les fabricants doivent réparer sur demande ; les biens réparés bénéficient de 12 mois de garantie supplémentaires
Ce qui change
La directive (UE) 2024/1799 s'applique au niveau national à compter du 31 juillet 2026. Les fabricants de produits soumis à des exigences européennes de réparabilité (lave-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle, aspirateurs, écrans, téléphones, tablettes, serveurs, batteries de vélos électriques) doivent les réparer à un prix et dans un délai raisonnables, même en dehors de la garantie légale. Lorsqu'un consommateur choisit la réparation dans le cadre de la garantie, celle-ci est prolongée de 12 mois. Les vendeurs doivent proposer la réparation lorsqu'elle n'est pas plus coûteuse que le remplacement.
Qui est concerné
Les fabricants et importateurs des groupes de produits concernés, et tous les détaillants qui les vendent aux consommateurs.
Tailles : micro, petite, moyenne, grande · Secteurs : Commerce de détail, E-commerce, Industrie manufacturière, Matériel / électronique · S'applique si : Nous vendons aux consommateurs (B2C); Nous fabriquons du matériel / des appareils connectés; Nous importons des marchandises dans l'UE
Que faire
Mettez en place un service de réparation (interne ou sous-traité) avec des prix publiés et un formulaire européen d'information sur la réparation. Mettez les pièces détachées et les informations de réparation à disposition des réparateurs indépendants à un prix raisonnable. Mettez à jour vos conditions de garantie et vos scripts de service client pour refléter la prolongation de 12 mois après réparation.
Sanction
Fixée au niveau national
Sources
- EUR-Lex summary – Common rules promoting the repair of goods (Directive 2024/1799) (eur-lex.europa.eu)
- Right to Repair Europe – what changes on 31 July (repair.eu)
Dernière vérification le 7 septembre 2026. À titre informatif uniquement, ne constitue pas un conseil juridique.