E-handelswebbplatser och -appar, banktjänster, e-böcker, biljett- och betalterminaler, smartphones, datorer och teletjänster som erbjuds konsumenter måste vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning (i praktiken WCAG 2.1 AA för digitala gränssnitt). Mikroföretag som tillhandahåller tjänster är undantagna; mikroföretag som tillverkar produkter är det inte.
Alla företag som säljer till konsumenter online eller tillhandahåller de angivna tjänsterna i EU; små, medelstora och stora tjänsteleverantörer, samt tillverkare av produkter oavsett storlek.
Storlekar: mikroföretag, litet företag, medelstort företag, stort företag · Branscher: E-handel, Detaljhandel, Finans / försäkring, Transport / logistik, Media / marknadsföring, Programvara / SaaS, Hårdvara / elektronik · Gäller om: Vi säljer till konsumenter (B2C); Vi säljer online
Granska er webbutik, era appar och kunddokument mot EN 301 549/WCAG 2.1 AA och åtgärda blockerande problem (tangentbordsnavigering, kontrast, alt-text, formulär). Publicera ett tillgänglighetsutlåtande. Bygg in tillgänglighet vid upphandling av nya plattformar. Mikroföretag som tillhandahåller tjänster kan åberopa undantaget men bör dokumentera sin storlek.
Fastställs nationellt; vanligtvis sanktionsavgifter och förelägganden om att dra tillbaka produkter/tjänster som inte uppfyller kraven
Senast verifierad 7 september 2026. Endast information, inte juridisk rådgivning.
Små, medelstora och stora tjänsteleverantörer som fortfarande förlitar sig på avtal från före 2025 eller äldre terminaler; mikroföretag som tillhandahåller tjänster är fortsatt undantagna.