Strony internetowe i aplikacje e-commerce, usługi bankowe, e-booki, terminale biletowe i płatnicze, smartfony, komputery i usługi telekomunikacyjne oferowane konsumentom muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami (w praktyce WCAG 2.1 AA dla interfejsów cyfrowych). Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione; mikroprzedsiębiorstwa produkujące towary nie są.
Każda firma sprzedająca konsumentom online lub świadcząca wymienione usługi w UE; mali, średni i duzi usługodawcy oraz producenci produktów dowolnej wielkości.
Wielkości: mikro, mała, średnia, duża · Sektory: E-commerce, Handel detaliczny, Finanse / ubezpieczenia, Transport / logistyka, Media / marketing, Oprogramowanie / SaaS, Sprzęt / elektronika · Dotyczy, jeśli: Sprzedajemy konsumentom (B2C); Sprzedajemy online
Sprawdź swój sklep internetowy, aplikacje i dokumenty dla klientów pod kątem normy EN 301 549 / WCAG 2.1 AA i napraw blokujące problemy (nawigacja klawiaturą, kontrast, teksty alternatywne, formularze). Opublikuj deklarację dostępności. Uwzględnij dostępność przy zakupie nowych platform. Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi mogą powoływać się na zwolnienie, ale powinny udokumentować swoją wielkość.
Ustalane na poziomie krajowym; zwykle kary administracyjne i nakazy wycofania niezgodnych produktów/usług
Ostatnia weryfikacja: 7 września 2026. Wyłącznie w celach informacyjnych, nie stanowi porady prawnej.
Mali, średni i duzi usługodawcy nadal opierający się na umowach sprzed 2025 r. lub starszych terminalach; mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi pozostają zwolnione.